賽尚遮陽(yáng)“釘釘”使用制度

制度目的：為了提升辦公效率，實(shí)現(xiàn)公司管理互聯(lián)網(wǎng)+，公司特引入阿里巴巴旗下的“釘釘”。釘釘是

  一種工作方式，基于此經(jīng)過(guò)公司管理團(tuán)隊(duì)商議，特整理本制度。

適合范圍： 公司全體員工

執(zhí)行時(shí)間：本制度發(fā)布之日起

制度內(nèi)容：

一、“釘釘”軟件使用原則

1.      公司所有人員須申請(qǐng)“釘釘”賬號(hào)，申請(qǐng)成功后此賬號(hào)將僅做工作使用。

2.      “釘釘”為即時(shí)性溝通工具，重要緊急的工作溝通，可電話與“釘釘”并行。

3.      公司所有人員日常考勤采用“釘釘”軟件和指紋打卡機(jī)兩種方式進(jìn)行考勤。

4.      公司員工外出、出差、請(qǐng)假（可與考勤打卡綁定關(guān)聯(lián)）用印申請(qǐng)、報(bào)銷、付款等均采用“釘釘”軟件的審批功能。

5.      著重采用“釘釘”軟件管理平臺(tái)的“考勤”、“簽到”、“日志”、“審批”的功能，目的是使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解員工上班的工作狀態(tài)，特別是加強(qiáng)對(duì)外出的人員的工作管理，同時(shí)簡(jiǎn)化內(nèi)部日常工作的管理流程

6.      公司所有人員在使用“釘釘”軟件時(shí)，要注意遵守公司保密紀(jì)律，不得泄露公司秘密。

7.      平時(shí)大家要把釘釘PC版在電腦上進(jìn)行登錄，便于溝通交流和公司內(nèi)部通知、公告內(nèi)容接收。

8.      從使用釘釘當(dāng)月起，凡入職的員工公司每月補(bǔ)貼xx元的“釘釘”網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)。

二、“釘釘”軟件考勤打卡、簽到的要求

1.      考勤打卡：

考勤打卡，僅僅是為了統(tǒng)計(jì)大家上班、下班的狀態(tài)以及是否有出勤或是否有請(qǐng)假等。

公司所有員工按部門要求，在上、下班時(shí)間必須考勤打卡,每天打卡次數(shù)為兩次（即上班之前，下班之后），打卡規(guī)則如下：

1.1總部辦公人員，工作日都必須使用釘釘考勤系統(tǒng)打卡，打卡范圍為公司大樓方圓200米內(nèi)，如果個(gè)別手機(jī)出現(xiàn)定位偏差，后續(xù)可以考慮設(shè)置綁定辦公室wifi，已達(dá)到精準(zhǔn)定位考勤。

如因外出辦事不能在指定范圍打卡，系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)為“外勤打卡”，當(dāng)發(fā)生外勤打卡時(shí)，員工因在考勤打卡系統(tǒng)里填寫(xiě)外出事由的備注，以及現(xiàn)場(chǎng)的照片，以便于行政統(tǒng)一管理和統(tǒng)計(jì),公司生產(chǎn)考勤打卡需穿工裝，銷售人員應(yīng)著裝整齊進(jìn)行打卡。

1.2銷售部人員，雖然可能因?yàn)闃I(yè)務(wù)原因不能每天到公司進(jìn)行正常上下班打卡，但是也要求使用釘釘考勤打卡，表明工作狀態(tài)。

注：早上上班打卡或外勤打卡時(shí)間應(yīng)在（8:00以前）、下班打卡或下班外勤打卡時(shí)間應(yīng)在(17:00后)，超出時(shí)間的均按公司考勤制度處理，凡是忘記考勤打卡的員工/主管，公司將提醒一次，員工/主管應(yīng)及時(shí)補(bǔ)卡，（每月允許三次遲到，但每次不得超過(guò)5分鐘提醒）出現(xiàn)第四次及以上，罰款50元/次。并扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。部門主管所轄員工忘記打卡累積五次以內(nèi)（含五次），公司將警告一次，部門主管罰款100元/次(從第五次開(kāi)始計(jì)算)。部門當(dāng)月累積十次以上，部門所有成員取消一切評(píng)獎(jiǎng)資格。

 2.      簽到：

簽到主要是針對(duì)外勤人員的外出辦事做一個(gè)過(guò)程管理。

2.1所有人員在正常上班時(shí)間有外出辦事或從事業(yè)務(wù)等相關(guān)工作事宜時(shí)，每隔兩個(gè)小時(shí)簽到一次或每到訪一個(gè)地方、拜訪一個(gè)客戶時(shí)簽到一次，拜訪，辦事結(jié)束離開(kāi)時(shí)也要簽到一次，便于檢查外出工作情況和工作動(dòng)態(tài)。“簽到”可以與“拜訪記錄”日志結(jié)合進(jìn)行。

2.2簽到時(shí)須確認(rèn)，⑴“簽到時(shí)間”：手機(jī)系統(tǒng)默認(rèn)；⑵“簽到地點(diǎn)”：須微調(diào)準(zhǔn)確位置；⑶“簽到備注”：可以填寫(xiě)文字說(shuō)明或現(xiàn)場(chǎng)拍照，拍照將自動(dòng)添加時(shí)間、地點(diǎn)等信息作為水印。

2.3未簽到者，每次罰款50元/次。當(dāng)天外出辦事均未簽到的一律按曠工1天處理。

三、“釘釘”軟件審批要求   

1.1“請(qǐng)假”：凡涉及到各種請(qǐng)假均在此項(xiàng)中進(jìn)行，選擇項(xiàng)目中沒(méi)有列出的事項(xiàng)，就在“其他”項(xiàng)中申報(bào)審批。在申報(bào)“其他”事項(xiàng)時(shí)，必須報(bào)告清楚工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)，凡沒(méi)有情況說(shuō)明的，一律按未打卡處理；在申報(bào)“調(diào)休”事項(xiàng)時(shí)，必須報(bào)告清楚調(diào)休理由，凡沒(méi)有寫(xiě)明調(diào)休理由的，一律按事假處理。申請(qǐng)調(diào)休時(shí)間嚴(yán)格按公司《加班管理制度》執(zhí)行。

1.2“外出”：凡員工早晨需要直接外出拜訪客戶不到公司打卡的，必須在此項(xiàng)中進(jìn)行提前一天申報(bào)并作為第二天早上不到公司打卡的依據(jù)，凡沒(méi)有提前申請(qǐng)或得到上級(jí)同意，無(wú)故不到公司打卡的，一律按未打卡處理，涉及其他事宜的按公司《考勤管理制度》處理。工作時(shí)間內(nèi)有因公事需要外出辦理的，也要在“外出”項(xiàng)中進(jìn)行申報(bào)，防止人員工作時(shí)間外出辦理私事。“外出”與“簽到”要結(jié)合使用，便于掌握員工工作動(dòng)態(tài)和對(duì)員工進(jìn)行管理。

1.3“加班”：凡員工涉及到公司《加班管理制度》規(guī)定的情況，也可在此項(xiàng)中進(jìn)行申報(bào)，加班通常要提前申報(bào)審批，填報(bào)時(shí)間必須準(zhǔn)確，尤其是在外工作的人員情況，在公司內(nèi)部加班人員時(shí)間與考勤時(shí)間同步。所有加班情況按公司《加班管理制度》執(zhí)行。

1.4“用車申請(qǐng)”：凡是需要?jiǎng)佑霉拒囕v進(jìn)行業(yè)務(wù)工作的，要提前進(jìn)行申請(qǐng)報(bào)備，在得到同意后，到車管人員處領(lǐng)取用車申請(qǐng)單并詳細(xì)申報(bào)相關(guān)事項(xiàng)。

1.5“招待審批”：?jiǎn)T工在對(duì)外招待和送禮前，必須走招待審批流程，領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可執(zhí)行。如未經(jīng)審批，所產(chǎn)生的招待費(fèi)用一律不予報(bào)銷。

1.6對(duì)未經(jīng)審批的工作指令或事項(xiàng)，當(dāng)事人已執(zhí)行的，對(duì)造成的經(jīng)濟(jì)損失或負(fù)面影響由當(dāng)事人承擔(dān)。行政部針對(duì)各部門人員外出、請(qǐng)假、出差、調(diào)休等相關(guān)信息進(jìn)行核實(shí)、監(jiān)督及平臺(tái)技術(shù)服務(wù)等工作。

四、“釘釘”軟件日志要求

1總體要求：工作日志的填報(bào)必須是按時(shí)提交、內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、結(jié)果明確、圖文齊全。

2時(shí)間要求：凡正常節(jié)假日和公司安排的休息日，以及全天請(qǐng)假、補(bǔ)休時(shí)間外，其余工作時(shí)間均要寫(xiě)出工作日志（含外派、出差、開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等）。員工工作日志每天填報(bào)一次，提交時(shí)間為每日（17:30－21:00），當(dāng)天因特殊情況不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交的，可以在第二天填報(bào)提交工作日志規(guī)定時(shí)間之前補(bǔ)報(bào)，超過(guò)第二天規(guī)定時(shí)間未填報(bào)的，按20元/次進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，超過(guò)3次以上的按50元/次進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

3內(nèi)容要求：所有人員必須嚴(yán)格按照軟件模版格式逐項(xiàng)進(jìn)行工作日志填報(bào)（填寫(xiě)內(nèi)容為：“今日完成工作”、“未完成工作”、“需協(xié)調(diào)工作”、“備注”、“所在位置”）。對(duì)填報(bào)內(nèi)容太過(guò)于簡(jiǎn)單、無(wú)工作數(shù)據(jù)，不能說(shuō)明工作情況，沒(méi)有按要求進(jìn)行詳細(xì)內(nèi)容填寫(xiě)的，主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理等上級(jí)接收人員應(yīng)當(dāng)按無(wú)效工作日志處理，評(píng)定為不合格，超過(guò)3次以上的不合格日志給予20元/次經(jīng)濟(jì)處罰，銷售人員及售前人員日志應(yīng)在愛(ài)客CRM里發(fā)布，并由直接領(lǐng)導(dǎo)批閱。

3.1在“今日完成工作”項(xiàng)中，必須詳細(xì)填報(bào)當(dāng)日工作情況。在公司內(nèi)部工作時(shí)，必須詳細(xì)填報(bào)“工作時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、完成情況及具體數(shù)據(jù)量”等內(nèi)容；外出拜訪客戶時(shí)，必須詳細(xì)填報(bào)“外出工作時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、客戶名稱、拜訪結(jié)果及拜訪客戶數(shù)量、客戶門店照片”等內(nèi)容員工除了寫(xiě)當(dāng)日工作情況外，也可以將當(dāng)天工作遇到問(wèn)題和解決方法，或者工作技巧等內(nèi)容進(jìn)行分享，使同事之間可以相互借鑒和學(xué)習(xí)。

3.2、在“未完成工作”項(xiàng)中，必須寫(xiě)清楚當(dāng)天還有什么工作未完成，需要在什么時(shí)間繼續(xù)完成工作。如果沒(méi)有未完成工作需要填報(bào)的，就填報(bào)第二天工作計(jì)劃及明日需要外出的時(shí)間、地點(diǎn)、客戶名稱及要去做的相關(guān)工作等。

3.3在“需協(xié)調(diào)工作”項(xiàng)中，如有需要本部門人員或其他部門、人員配合協(xié)調(diào)的工作等事宜，就在此項(xiàng)中填報(bào)清楚，上級(jí)審批人員在收到這方面申請(qǐng)事項(xiàng)后，要及時(shí)予以協(xié)調(diào)解決。

3.4、在“備注”項(xiàng)中，可以將需要說(shuō)明的問(wèn)題和重要工作事項(xiàng)自己進(jìn)行記錄，用以備查。同時(shí)將與工作相關(guān)的重要照片、視頻資料填報(bào)進(jìn)去，特別是外出拜訪客戶時(shí)，要將客戶門店、產(chǎn)品等相關(guān)照片填報(bào)進(jìn)去。

3.5、在“所在位置”項(xiàng)中，可以自愿選擇在填寫(xiě)工作日志內(nèi)容結(jié)束并提交工作日志之前點(diǎn)擊“所在位置”，確定自己填報(bào)工作日志所在地點(diǎn)，以備個(gè)人或公司查詢。

4工作日志接收人選擇

4.1、總監(jiān)、總經(jīng)理助理、董事長(zhǎng)助理、財(cái)務(wù)部人員工作日志接收人為總經(jīng)理。

5工作日志點(diǎn)評(píng)要求

5.1、對(duì)于員工當(dāng)晚21:00之前提交的工作日志，直屬上級(jí)須及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，第二級(jí)接收人要負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督檢查，超過(guò)第二天上班前未進(jìn)行工作點(diǎn)評(píng)的，給予直屬上級(jí)警告，超過(guò)3次警告的給予50元/次經(jīng)濟(jì)處罰。

6工作日志只作為員工工作情況和相關(guān)工作內(nèi)容的記錄和反映，不得涉及任何審批、簽到、考勤事宜。同時(shí)，工作日志不作為考勤依據(jù)來(lái)證明考勤問(wèn)題。

7“拜訪記錄”填報(bào)要求

“拜訪記錄”是記錄員工每天外出拜訪客戶情況和保存客戶相關(guān)信息資料的重要事項(xiàng)，員工必須將每天外出拜訪客戶情況和相關(guān)圖片視頻資料及時(shí)填寫(xiě)到“日志”項(xiàng)中的“拜訪記錄”，作為核查工作、考勤依據(jù)和自己后續(xù)跟蹤、服務(wù)客戶重要數(shù)據(jù)，務(wù)必詳細(xì)填報(bào)。

五、“釘釘”其它使用注意事項(xiàng)

1.      “釘釘”賬號(hào)務(wù)必使用本人真實(shí)姓名及頭像；

2.      釘釘全員群禁止發(fā)私人紅包，只能管理員發(fā)企業(yè)紅包獎(jiǎng)勵(lì)突出員工。

3.      全體員工務(wù)必保持網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的暢通，保障“釘釘”辦公軟件的正常使用。

4.      全體員工在工作時(shí)間內(nèi)必須保護(hù)釘釘軟件的正常運(yùn)行。

5.      對(duì)釘釘信息的及時(shí)答復(fù)：群成員在收到工作指令等信息后，必須回復(fù)“收到”。

6.      對(duì)“釘釘”軟件平臺(tái)的功能使用不清楚的請(qǐng)向行政部咨詢。

7.      此制度出臺(tái)后，每月員工的非正常打卡記錄不再需要填寫(xiě)。員工每月只需填寫(xiě)加班備案表交至行政部備案即可（以備員工做為調(diào)休依據(jù)使用）。

六、管理辦法作為“釘釘”軟件使用管理的依據(jù)，適用于所有使用“釘釘”辦公通訊平臺(tái)的人員，請(qǐng)大家務(wù)必認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。同時(shí)，公司會(huì)根據(jù)日常工作中遇到的問(wèn)題對(duì)釘釘管理辦法進(jìn)行不斷完善和修正。

天津市賽尚遮陽(yáng)科技有限公司

2017年11月1日